Planes de mantenimiento informático para empresas
Una cuota mensual fija por equipo, sin sorpresas. Resolvemos tus incidencias, cuidamos tu tecnología y te decimos la verdad sobre lo que necesitas — nada más, nada menos.
Dejar la informática «hasta que falla» te cuesta más caro
La mayoría de pymes gestionan su tecnología de forma reactiva: se trabaja hasta que algo se rompe, y ese día se pierden horas (o días) de negocio. Con un mantenimiento mensual tu parque informático se supervisa de forma continua — y cuando ocurre una incidencia, ya sabes a quién llamar, cuánto van a tardar y cuánto va a costar: lo acordado.
Tres planes, un mismo criterio: pagas por cuidado, no por letra pequeña
Esencial
- ✔ Soporte remoto de incidencias ilimitado
- ✔ Atención telefónica y WhatsApp directa, sin call center
- ✔ Auditoría inicial gratuita
- ✔ Puesta en marcha gratuita con contrato anual
- ✔ Respuesta a incidencia crítica: el mismo día laborable
Avanzado
- ✔ Todo lo del Esencial
- ✔ Informe mensual del estado de tus sistemas (lenguaje de negocio)
- ✔ Revisión de seguridad del entorno
- ✔ Prioridad media en cola de incidencias
Premium
- ✔ Todo lo del Avanzado
- ✔ Reunión trimestral con dirección
- ✔ Monitorización proactiva 24/7 de servidores y red
- ✔ Revisión de seguridad reforzada
- ✔ Máxima prioridad en cola de incidencias
Todo lo adicional se presupuesta antes de ejecutarlo y siempre por escrito — nunca con factura sorpresa. Precio final tras auditoría gratuita: si tu entorno es más sencillo, te lo bajamos; si necesita más, te lo decimos antes de firmar.
Servicios adicionales
Complementos que puedes añadir a tu plan, siempre presupuestados con antelación — cada contratación extra se ajusta a tu entorno real.
Antivirus gestionado y parches
Protección EDR
Copias de seguridad 3-2-1
Backup de Microsoft 365 y MFA
Visita preventiva programada
Técnico un día fijo a la semana
Lo que dicen nuestros clientes
Reseñas reales de clientes de VISMAIT en Google.
Condiciones de contratación
Precio final siempre tras valoración personalizada gratuita y sin compromiso (auditoría inicial).
Puesta en marcha gratuita
Pago anual: 12 meses al precio de 11
Sin permanencia
¿Cómo empezamos?
Visitamos tu empresa (o lo revisamos en remoto) y analizamos equipos, red, copias y seguridad. Sin compromiso.
Te decimos qué plan encaja, con precio cerrado y SLA por escrito. Si tu caso es especial, lo ajustamos.
Inventario y documentación de todo tu parque, accesos remotos seguros y contraseñas renovadas. Desde el primer mes ya estamos cuidando de ti.
Cuando algo falla, no quieres un número de ticket
Quieres que alguien que ya conoce tu empresa coja el teléfono. En VISMAIT somos un equipo pequeño que trabaja así desde 2015, con la sede en San Sebastián de los Reyes (Madrid). Conocemos tus equipos, tu forma de trabajar y a quién avisar cuando algo se para. No somos un call center ni un gran proveedor: la mayoría de nuestros clientes lleva años con nosotros.
Hablas con quien conoce tu empresa
Independientes de fabricantes
SLA por escrito
Copias de seguridad probadas, no solo hechas
Tu próximo problema informático ya tiene solución
Pide la auditoría gratuita y te diremos, sin compromiso, qué necesita tu empresa. Si no te conviene un plan de mantenimiento, te lo diremos también.
¿Hay permanencia?
No. El contrato es mensual y puedes darte de baja con un preaviso de 30 días. Preferimos que te quedes porque funciona, no porque estés atado. Si prefieres pagar anual: 12 meses al precio de 11.
¿Cuánto cuesta en total?
Depende del tamaño de tu empresa y de tu parque: desde 20 €/equipo/mes (por ejemplo, 5 equipos = 100 €/mes). Tras la auditoría gratuita te damos un precio cerrado por escrito, sin sorpresas.
¿Contáis las horas de soporte?
No. No te vigilamos con un contador: si un mes tienes muchas incidencias, es un mes largo, y punto. Los proyectos mayores (migraciones, despliegues de infraestructura, redes, cableado estructurado) se presupuestan aparte, siempre con antelación y por escrito — nunca con factura sorpresa.
¿El soporte es remoto o presencial?
Las dos cosas. La mayoría de incidencias se resuelven en remoto el mismo día; cuando hace falta estar ahí, vamos.
¿Qué incluye la cuota y qué se contrata aparte?
La cuota cubre atender tus incidencias, el teléfono y la supervisión de tu entorno. El material y las licencias de terceros (Microsoft 365, antivirus, servidores cloud), las copias de seguridad y los proyectos mayores se presupuestan aparte y con antelación.
¿Qué pasa si se rompe un equipo?
Gestionamos la garantía o la reparación con el fabricante por ti. El equipo de sustitución o el material nuevo se factura aparte, pero la gestión del problema es nuestra.
¿Qué tiempos de respuesta tenéis?
Incidencias críticas (tu negocio parado): prioridad máxima y primera respuesta el mismo día laborable. Incidencias leves o medias: en el mismo día laborable. Los tiempos quedan por escrito en el contrato.
¿Qué es eso de RPO y RTO que mencionáis?
El RPO es cada cuánto se guarda una copia de tus datos; el RTO, en cuánto tiempo podrías volver a trabajar tras un fallo. Los definimos contigo y comprobamos que la restauración funciona de verdad — porque un backup que nunca se ha probado no es un backup.
¿Trabajáis fuera de Madrid?
Nuestra sede está en San Sebastián de los Reyes (Madrid) y ahí se concentra el mantenimiento presencial. Los proyectos en el resto de España los ejecutamos directamente o con partners de confianza según la zona, sin coste sorpresa para ti.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí. Puedes subir o bajar de plan si tu empresa cambia de tamaño. Es un contrato vivo, pensado para acompañarte.
¿Cómo es la puesta en marcha?
Con contrato anual, la puesta en marcha es gratuita: inventario de todo tu parque, accesos remotos seguros y documentación de tu entorno. Todo se ve antes de firmar, sin costes ocultos.
¿Listo para dejar de preocuparte por tu informática?
Completa el formulario y te respondemos el mismo día.